Privacyverklaring Ellen Tiben

Voor u ligt de privacy- en cookieverklaring van Ellen Tiben. Goed dat u dit belangrijke document leest.

Ellen Tiben is Hashimoto en schildklier expert en biedt online diensten en producten op het gebied van hormoonbalans. Onze diensten worden aangeboden via de website www.ellentiben.nl en onze social media kanalen.

Als u diensten of producten bij ons afneemt, onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een reactie achterlaat via social media of onze blog, of u aanmeldt voor ontvangst van onze nieuwsbrief worden uw persoonsgegevens verwerkt. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel en wettelijke grondslag wij dit doen, met wie wij de gegevens delen, hoelang we ze bewaren, hoe ze beveiligd worden en wat uw rechten zijn.

Verantwoordelijke voor de verwerking:

Ellen Tiben
Oranjestraat 65
2405 BE in Alphen aan den Rijn
KvK-nummer: 56086083

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via: [email protected].

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Als u contact met ons opneemt:

1. Voor- en achternaam;
2. E-mailadres;
3. Telefoonnummer;
4. Geslacht;
5. Social media accountnaam (als u via social media contact opneemt).

Als u een product of dienst bij ons afneemt:

1. Voor- en achternaam;
2. E-mailadres;
3. Adresgegevens en woonplaats;
4. Geslacht;
5. Factuurnummer;
6. Telefoonnummer;
7. Bankrekeningnummer;
8. Geboortedatum;
9. Burgerlijke staat;
10. Beroep

Als u zich inschrijft voor ontvangst van de nieuwsbrief:

1. Voor- en achternaam;
2. E-mailadres;
3. Statistieken nieuwsbrief.

Als u onze website bezoekt:

1. IP-adres;
2. Bezoekgedrag website.

Als u een achterlaat op een blog- of social mediapost:

1. Voor- en achternaam;
2. E-mailadres;
3. Social media accountnaam (als u via social media een reactie achterlaat).

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens:

Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens. Bij deelname aan een dienst kan het voorkomen dat een deelnemer bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens met ons deelt. Deze bijzondere en/of gevoelige gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst. De gegevens worden door uzelf en met toestemming aan ons verstrekt.

Zo komen wij aan uw persoonsgegevens:

De persoonsgegevens die wij verwerken worden door uzelf aan ons verstrekt via een formulier op onze website, per e-mail of via social media.

Doelen & wettelijke grondslagen:

Persoonsgegevens worden alleen door ons verwerkt als wij dit volgens de wet mogen en alleen voor de volgende doeleinden en wettelijke grondslagen:

1. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
   1. Voor het verwerken van uw bestelling;
   2. Voor levering van de dienst of het product;
   3. Voor het maken en versturen van de factuur;
   4. Voor het afhandelen van betalingen;
   5. Om te kunnen communiceren met onze klanten;
   6. Voor het bieden van support;
   7. Voor het afhandelen van klachten.

De wettelijke grondslag hiervoor is uitvoering van de overeenkomst.

2. Communicatie
   1. Om te kunnen reageren op een vraag of verzoek als iemand contact opneemt via e-mail, telefoon of social media.

De wettelijke grondslag voor deze verwerking is gerechtvaardigd belang & toestemming van de betrokkene.

3. Nieuwsbrief
   1. Voor het versturen van onze nieuwsbrief als u zich daarvoor ingeschreven heeft.

De wettelijke grondslag hiervoor is toestemming van de betrokkene.

4. Website

Om onze website beter te laten werken, het zoeken op onze website eenvoudiger te maken, onze service te verbeteren en aan te passen aan de wensen van de websitebezoeker.

De wettelijke grondslag hiervoor is gerechtvaardigd belang & toestemming van de betrokkene.

5. Administratie

Om te voldoen aan de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst.

De wettelijke grondslag hiervoor is voldoen aan een wettelijke plicht.

6. Reviews
   Om ervaringen van klanten te kunnen delen op onze website en social mediakanalen. Dit doen wij alleen als de klant hier toestemming voor gegeven heeft.

De wettelijke grondslag voor deze verwerking is toestemming van de betrokkene.

Wij hebben ons belang om uw persoonsgegevens te verwerken, afgewogen tegen uw privacybelang en zullen in alle gevallen niet meer gegevens verwerken dan noodzakelijk is om bovengenoemde doelen te bereiken.

Bewaartermijnen van de persoonsgegevens:

Wij zullen uw gegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk om bovengenoemde doelen te realiseren.

1. Klant- en betaalgegevens worden minimaal zeven (7) jaar bewaard ten behoeve van onze wettelijke administratieplicht.
2. Emailberichten en andere correspondentie waarin afspraken worden gemaakt, worden vijf (5) jaar bewaard aangezien dat de wettelijke verjaringstermijn voor vorderingen tot schadevergoedingen is en deze gegevens als bewijs kunnen dienen.
3. Gegevens voor het versturen van de nieuwsbrief worden verwijderd, als u zich uitschrijft. Onder elke nieuwsbrief of marketingmail vindt u een mogelijkheid om dit te doen.
4. Websitestatistieken worden vijftig (50) kalendermaanden bewaard.
5. Reviews blijven bewaard tenzij u een verwijderingsverzoek indient of wij zelf besluiten de review offline te halen.
6. Reacties op social media of blogposts blijven bewaard tenzij u een verwijderingsverzoek indient of wij zelf besluiten de post offline te halen.

Delen met derden:

Vanzelfsprekend worden uw persoonsgegevens niet aan derden verkocht of verhuurd. Persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor het bereiken van de doelen die in deze privacyverklaring zijn beschreven.

Met bedrijven die persoonsgegevens voor ons verwerken, hebben wij afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat zij vertrouwelijk met de gegevens omgaan en de gegevens goed beveiligen.

Gegevens kunnen gedeeld worden met de volgende partijen:

Als u contact met ons opneemt:

• Softwareleverancier e-mail;
• Telefoonprovider;
• Hostingpartij e-mail;
• Hostingpartij website;
• Websitesoftware;
• Social media (als u via social media contact opneemt).

Als u een product of dienst bij ons afneemt:

• Softwareleverancier e-mail;
• Telefoonprovider;
• Hostingpartij e-mail;
• Whatsapp;
• Boekhouder;
• Leverancier boekhoudsoftware;
• Softwareleverancier e-mailmarketing;
• Bank;
• Betaaldienst;
• Softwareleverancier online leeromgeving;

Als u onze website bezoekt:

• Hostingpartij website;
• Softwareleverancier website en plug-ins;
• Websitebouwer;
• Partij voor het bijhouden van de websitestatistieken.

Als u zich inschrijft voor ontvangst van de nieuwsbrief:

• Softwareleverancier e-mailmarketing;
• Softwareleverancier website en plug-ins;
• Hostingpartij website.

Als u reageert op een blog- of social mediapost:

• Softwarelevancier website en plug-ins;
• Social media partij.

Uw gegevens worden niet gedeeld met partijen die gevestigd zijn in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Uitzondering hierop is dat de social mediakanalen, Google en de softwareleverancier voor e-mailmarketing gebruikmaken van een server en/of cloudopslag in de Verenigde Staten.

Beveiliging van de persoonsgegevens:

Wij nemen de verwerking van persoonsgegevens serieus en hebben daarom passende maatregelen genomen om misbruik, verlies en andere vormen van onrechtmatige verwerking te voorkomen. Het gebruik van goede beveiligingssoftware, het versleutelt verzenden van persoonsgegevens via onze website (SSL-verbinding), het regelmatig updaten van onze website en plug-ins, het regelmatig maken van een back-up en het gebruik van sterke wachtwoorden zijn voorbeelden van deze maatregelen.

Als u van mening bent dat uw gegevens niet goed beveiligd worden of als u aanwijzingen heeft dat uw gegevens worden misbruikt, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Cookies:

Voor een zo goed mogelijke werking van onze website maken wij gebruik van cookies. Dat is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, smartphone of tablet. Wanneer u onze website opnieuw bezoekt, kan de informatie die in de cookie is opgeslagen, teruggestuurd worden naar onze website. Zo kunnen wij zien hoe u onze website gebruikt en hoe wij onze website gebruiksvriendelijker kunnen maken.

Cookiemelding
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, verschijnt er een cookiemelding in de vorm van een pop-up. Zodra u op ‘Accept’ klikt, geeft u toestemming om alle soorten cookies en vergelijkbare technieken te gebruiken. Wilt u dit niet, dan kunt u op ‘Deny’ klikken of de instellingen wijzigen.

Functionele cookies
Door het plaatsen van functionele cookies zorgen wij ervoor dat u onze website eenvoudiger kunt bezoeken. U hoeft niet steeds dezelfde informatie in te voeren, want uw gebruikersvoorkeuren blijven bewaard. Voor het plaatsen van functionele cookies is geen toestemming nodig, omdat deze cookies weinig tot geen inbreuk maken op uw privacy.

Analytische cookies
Om inzicht te krijgen in het bezoekersaantal van onze website en de manier hoe de website gebruikt wordt, maken wij gebruik van analytische cookies van Google Analytics.
Deze analytische cookies worden enkel voor interne analyse gebruikt. Om ervoor te zorgen dat er veilig met uw persoonsgegevens omgegaan wordt, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten met Google. Voor meer informatie kunt u de privacy policy van Google hier raadplegen.

Social media
Om het voor u makkelijk te maken om via social media contact met ons op te nemen of content op onze website via social media te delen, bevat onze website social mediaknoppen van Facebook, Instagram en LinkedIn. Deze knoppen werken door middel van stukjes code die van de social mediaknoppen zelf afkomstig zijn.

Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. U wordt dan ook aangeraden onderstaande privacy policies te raadplegen voor meer informatie:

Privacy policy Meta
Privacy policy LinkedIn

Dit zijn de cookies die geplaatst worden bij een bezoek aan onze website:

Uitschakelen en verwijderen van cookies
Als u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dan kunt u via de browserinstellingen van uw computer cookies uitschakelen en verwijderen. U kunt daar ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden.

Tot slot kunt u in de cookiemelding uw keuze bepalen. Door het uitschakelen en/of verwijderen van cookies, kan het wel zijn dat de website niet meer optimaal werkt.

Rechten van betrokkenen:

Betrokkenen hebben het recht de gegevens die wij verwerken in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Een betrokkene kan ons verzoeken de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens te beperken in het geval de gegevens niet juist zijn, de verwerking onnodig is of de verwerking onrechtmatig is.

Ook kan een betrokkene ons verzoeken de persoonsgegevens die wij verwerken, toe te sturen zodat deze overgedragen kunnen worden aan een andere partij. Daarnaast kan een betrokkene bezwaar indienen tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens. Tot slot kan de betrokkene de gegeven toestemming intrekken.

Wilt u gebruik maken van deze rechten, stuur uw verzoek dan per e-mail naar [email protected]. Wij kunnen u bij een verzoek vragen om een identificatie, zodat wij zeker weten dat het verzoek door u is gedaan.

Wanneer u een kopie van uw identiteitsbewijs meestuurt, verzoeken wij u de pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort, het paspoortnummer en het Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken bijvoorbeeld via de Kopie ID app van de Rijksoverheid. Dit ter bescherming van uw privacy.

Tot slot heeft u de mogelijkheid een klacht over de gegevensverwerking in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen privacy- en cookieverklaring:

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 19 mei 2026. In het geval ons aanbod of onze werkwijze verandert, zijn wij genoodzaakt ook deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. De nieuwe privacy- en cookieverklaring wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Deze privacy- en cookieverklaring is geschreven door Maaike van @maaike. online legal support, www.onlinelegalsupport.nl.